Köpvillkor

Allmänna villkor

För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

Priser

Alla priser kan visas både inklusive moms eller exklusive moms. Vi reserverar oss för pris och valutaförändringar samt kraftiga råvaruprishöjningar som ligger utanför vår kontroll. Momsen redovisas separat på faktura eller köpkvitto om man väljer att betala med kort. Reservation för eventuella tryckfel.

Ordererkännande

Skickas via e-post till den uppgivna e-post adressen. Kund ansvarar för att kontrollera att allt stämmer, inom 24h skall upptäckta fel eller ändringar rapporteras till oss, efter det träder beställningen i kraft.

Betalningsvillkor

Normalt tillämpas fakturering på 30 dagar netto till företag och förskottsbetalning eller privat faktura efter kreditkontroll för privatpersoner. För nya kunder sker sedvanlig kreditkontroll, där vi förbehåller oss rätten att kräva förskottsbetalning. Personnummer eller organisationsnummer ska alltid anges vid beställning. Kreditkontroll utförs av vårt systerföretag men delas ej med tredje part. Vid skriftlig betalningspåminnelse tillkommer en påminnelseavgift på 100kr.

Leveranstid

Leveranstiden meddelas i varje enskilt fall och avser om inget annat anges tiden för lastdatum från fabrik men leveranstiden ligger normalt på 3 arbetsdagar.

Frakter och fraktkostnader

Kostnad för frakt tillkommer på alla beställningar, detta beräknas på volymen och vikten av det beställda samt leveransort. I övrigt ingår inte tidslossning eller inbärning av godset, vilket innebär att kund alltid skall finnas på plats då godset anländer. Om kund inte finns närvarande vid leveranstillfället debiteras kunden eventuella omkostnader.

Vid export av varor gäller särskilda villkor. Kontakta oss för information.

I Lager

Att en vara står som i lager på hemsidan behöver inte nödvändigtvis innebära att varan finns på vårt avhämtningslager utan att varan är tillgänglig för beställning. Kontakta oss om ni vill hämta av produkten i fråga.

Restorder

Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager.   Givetvis skickas restorder utan frakt och expeditionsavgift.

Transportskador

Kontrollera alltid godset med chauffören så kolliantalet stämmer och att det inte är synliga skador på godset. Upptäcker du en skada anmäl det direkt till chauffören, som skall notera det på fraktsedeln innan du skriver på. Tag sedan kontakt med transportbolaget och Undertaksbutiken AB så vi kan lösa problemet. Skadat gods ska anmälas till transportbolaget inom 7 dagar.

Returer

Varan skall skickas oskadad i obruten originalförpackning till oss inom 8 dagar, detta görs med ett avdrag på 25-30% av det fakturerade värdet beroende vilken produkt det gäller. Kunden betalar returfrakten. Vi löser inte ut försändelser belagda med lösen eller mottagarfrakt. Returrätten gäller ej för mått och specialbeställda varor.

Ångerrätt

För privat personer gäller ångerrätt inom 14 dagar, detta innebär att kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från beställningsdatum och har rätt till pengarna tillbaka. Om varan redan blivit levererad vid ångertillfället är kunden dock skyldig att stå för returfrakt och de eventuella skador som åsamkats varorna.

Outlösta paket/varor

Om du inte löser ut de varor du beställt kommer vi att debitera dig för frakter och hantering.

Reklamation

Reklamation ska alltid anmälas per telefon till oss. Efter godkänd reklamation erhåller du returfraktsedlar och en retursedel som skall biläggas godset tillbaka. Du som kund kontaktar Schenker för bokning av upphämtning av godset. Reklamerade varor skall skickas tillbaka i oanvänt skick.